NEWS お知らせ
2020.11.24
【話題】無線オペレーターが「おもてなしフェスティバル2020」で入選しました。
特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム（COC）による「おもてなしフェスティバル2020」が2020年11月6日（金）に「りらいあＨＲＤセンター」にて開催され、電話応対のおもてなし診断において弊社 無線センターのオペレーターが入選いたしました。
おもてなしフェスティバルは今回で6回目の開催となるもので、COCが策定したおもてなし診断基準に基づき、応募企業による電話応対内容をCOC審査員が診断し、おもてなしが出来たと診断されたコミュニケーターの表彰を行うものです。
弊社 無線センターにおきましては、電話でご注文、お問い合わせいただいたお客様との一番最初の接点として、対応するオペレーターの教育活動に力を入れ、お客様が気持ちよくご乗車いただけるよう日頃より取り組んでおります。今後もこのような活動を通じて、オペレターの接客品質の向上に努めてまいります。